Hỏi: Chào anh chị! Em nhờ anh chị tư vấn giúp, em đang dùng máy tính HP Compaq 435 khi khởi động lên nó kêu bíp bíp liên hồi theo nhịp điệu lên xuống một lúc sau thì mới hết, khi hết kêu thì nó yêu cầu chọn rồi mới vào được, nhưng khi truy xuất dữ liệu thì chậm hơn bình thường. Trong khi đó bàn phím máy có nút bị kẹt có lúc bấm được có lúc không, Windows bị dính virus. Anh chị tư vấn giúp máy em bị lỗi gì. - Giáp Hồng Hưng Trả lời: Chào bạn, Hiện tượng như bạn đang gặp ở trên có thể là do một số nguyên nhân như: 1. Về phần cứng: - Có thể do bản phím đang bị dính 1 phím như Ctrl, Alt, Shift, F11, F9.... - Việc truy xuất dữ liệu chậm có thể do cấu hình như Ram, CPU thấp, HDD quá nhiều dữ liệu. 2. Về phần mềm: - Máy đang bị nhiễm virus dẫn đến máy bị chậm, treo... Để khắc phục lỗi trên bạn thực hiện như sau: 1. Về phần cứng: - Kiểm tra lại 1 số phím bị kẹt sau đó thực hiện vệ sinh lại toàn bộ bàn phím. - Nâng cấp Ram, CPU... để máy nâng cao hiệu suất làm việc. 2. Về phần mềm: - Sử dụng phần mềm diệt virus bản quyền và thực hiện quét virus cho toàn bộ máy. - Xoá bớt dung lượng không cần thiết trên ổ đĩa cứng HDD, dùng phần mềm dọn dẹp ổ đĩa thực hiện dọn rác để nâng cao việc truy xuất dữ liệu của ổ đĩa cứng HDD.